ANO 3 Post 58 RECEITA DE SUCESSO

Muita tinta se tem gasto para escrever a opinião de especialistas e consultores sobre as questões cruciais necessárias para forjar um grande líder. Este tema é analisado e exposto sobre diversos ângulos e perspectivas. Alguns procuram ser o mais sintético e objetivo possível buscando mostrar qual o grande foco, e, outros, são bastante detalhados, expondo seus pontos de vista da forma mais completa e detalhada possível.

Vou abordar sobre o tema me juntando aos focados e sintéticos, iniciando pela afirmação de que os nossos clientes hoje não podem ser somente admiradores da nossa empresa e da nossa marca. Nós precisamos que os clientes virem fãs. Admiradores sempre tem a opção de nos abandonar por um novo foco de interesse. Uma organização que tenha muitos fãs, com certeza, construirá um negócio mais sólido. Como consequência deste grau de consciência, como líderes, precisamos construir uma relação de admiração e compromisso da nossa marca com o nosso público alvo.

Um segundo aspecto relevante, quer gostemos ou não, se faz necessário compreender muito bem que para não sermos engolidos na arena competitiva, temos que identificar e fortalecer dia a dia, qual o valor geramos para o nosso cliente contido naquilo que fazemos, ou, de outra forma, o que nos faz como negócio, sermos único e especial. No mínimo, precisamos ser “melhor que a média”. No nosso plano de ação operacional temos que ter várias atividades que vão nos diferenciar dos nossos principais concorrentes. Não tem como fugir disso.

Para finalizar, saiba que para ter estes dois aspectos acima presentes na sua jornada de trabalho, você precisa gostar muito do que faz. O ato de trabalhar todos os dias não pode gerar um sentimento de que o trabalho “é um saco”; você precisa ter um sentimento de felicidade estampado no seu semblante todos os dias, ou, será muito difícil manter a sua energia mobilizada. Hoje os relacionamentos valem mais que os produtos. E, a emoção positiva é o melhor norteador para a razão.