Ano 2 Post 49 - NÃO SE PLANEJAR PARA APROVEITAR TODAS AS OPORTUNIDADES DE FIM DE ANO PODE SER UM GRANDE DESPERDÍCIO.

Li uma reportagem sobre como aproveitar as oportunidades que surgem neste período do ano para aumentar as vendas e gostei bastante. Aliás, quase todas as recomendações, que eram voltadas para o mercado de varejo, servem para todos os tipos de segmentos. Vamos acompanhar algumas reflexões adaptadas que fiz:

Temos que fazer uma reunião com os principais talentos da empresa para extrair quais são as oportunidades que não se pode perder nesta fase de fim de ano, seja para vender mais agora, seja para organizar como vender mais já no inicio do novo ano.

Temos que achar uma forma de envolver a empresa inteira nesta reflexão do que fazer para vender mais (agora ou a partir do inicio do novo ano). Ouça a voz dos seus colaboradores de forma organizada.

Sempre temos que ter uma meta por trás de cada iniciativa. Por isso, crie uma meta ousada para as vendas de dezembro, que supere em muito o desempenho de dezembro do ano anterior. Da mesma forma, estabeleça uma meta crescente, tipo 20% a mais, sobre as vendas realizadas a partir de janeiro de 2013 como meta para 2014. Recomenda que estas metas sejam abertas pelos segmentos e/ou mercados chaves.

Não se esqueça das pessoas que trabalham nas áreas de apoio. Edite uma campanha geral de vendas que integre todo o capital humano da sua organização na ação de vendas. Use a meritocracia como base. Crie estímulos para os campeões em venda.

Incentive e premie as vendas casadas. Estabeleça “conjuntos e/ou pacotes” de vendas promocionais. Estimule as vendas de vários produtos num mesmo atendimento.

Dê benefícios para as vendas antecipadas e/ou programadas. Crie prêmios para os vendedores e para os clientes que ficarem sensíveis a esta modalidade.

Use as mídias sociais para informar aos seus potenciais e atuais clientes sobre as suas campanhas de venda.

Organize-se para dar uma resposta ágil e bem humorada para os clientes, pois eles aumentarão em número físico nos seus ambientes de venda, em termos de aumento dos telefonemas, e-mails, pedidos, reclamações, e, também, melhore o seu serviço de logística para fazer entregas rápidas.

Oriente seus vendedores para darem aos clientes vales-compra ou vales-desconto aproveitando e já criando oportunidades de novas vendas futuras.

Orientar a equipe para dar um tratamento VIP e fazer ofertas especiais para quem já é cliente.

Aproveite e crie a prática de fazer pós-venda encima das vendas deste período. Torne isso um procedimento habitual doravante.

Aproveite e se alinhe a uma causa social, e, faça uma divulgação discreta e conveniente, atuando para que esta causa aconteça com a participação do seu negócio.

Mas, ainda não terminaram as recomendações. Aproveite a oportunidade para reflexões dirigidas e verifique que outro tipo de ação específica do seu ramo de negócios você pode acrescentar seguindo o mesmo propósito. Escolha um talento da tua equipe, entregue a lista para ele, peça para assumir este programa e ouça como ele pretende colocar tudo isso em prática.

Se prepare, abraço e boas vendas.

Ano 2 - Post 48 POR QUE TEM PESSOAS QUE NÃO GOSTAM DE SISTEMAS QUE PREMIAM O MÉRITO?

 

Esta importante indagação está contida na entrevista com César Camacho nesta última edição da Revista Veja. Ele criador da maior “Olimpíada de Matemática” no Brasil, afirma que precisamos encarar de uma vez por todas a luta pela qualidade e começar a dar valor ao esforço e ao talento. Quando deixamos valer o sentimento de competição, os resultados surpreendem. O nosso sistema de ensino não está atendendo as necessidades de crescimento do país; não estamos formando técnicos nas áreas mais carentes; e, os nossos professores não são tão competentes para ensinar e motivar nossa juventude. Por estas e inúmeras outras razões ele permanece numa verdadeira cruzada para que nós brasileiros deixemos de serem os piores do mundo em matemática.

Mas, o que me deixou curioso foi à afirmação de que esta realidade de baixo aprendizado pode mudar pelo ensino da matemática, uma vez que ela figura entre as quatro grandes áreas do conhecimento apontadas como fundamentais: fica ao lado da nanotecnologia; da tecnologia da informação; e da pesquisa sobre cognição. Nanotecnologia é a possibilidade de manipular átomos e moléculas, ou seja, colocar cada átomo e cada molécula no lugar desejado, permitindo criar novas utilidades para insumos. Em outras palavras, é a possibilidade de manipular a matéria conscientemente ao nível nano, ou seja, de zero a cem nanômetros (um bilionésimo de metro chama-se “nanômetro”,”Nano” é um prefixo que vem do grego antigo e significa “anão”). Um bilionésimo de metro é muito pequeno, imagine uma praia começando em Salvador, na Bahia, e indo até Natal, no Rio Grande do Norte. Pegue um grão de areia nesta praia. Pois bem, a dimensão desse grão de areia está para o comprimento destas praias, como o nanômetro está para o metro. (segundo o Google). A Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir a produção, armazenamento, transmissão, acesso e o uso das informações. E, as pesquisas sobre cognição ou ciência cognitiva, ou a ciência da cognição ou as ciências cognitivas designam normalmente o estudo científico da mente ou da inteligência (e.g. Luger 1994).

Por tudo isso, precisamos cada vez mais desenvolver os sistemas que premiam o mérito (a meritocracia) para incentivar os que ficam na zona de conforto e não querem ser colocados à prova, pois acreditam que não tem condições de se sair bem. Esta história que na sala de aula todos são iguais, em minha opinião, nos empurra para baixo.