A comunicação é uma ferramenta
fundamental para o sucesso do processo de gerenciamento de uma organização.
Comunicamo-nos de duas maneiras: verbal e não verbal. E, Albert Mehrabian no
seu livro Silent Messages afirma que o poder de influência das palavras não
passa de 7%, enquanto a forma como as palavras são ditas e a fisiologia
representam 38% e 55% deste poder, respectivamente. Enfim, “não é o que
dizemos, mas como dizemos que faz a diferença”.
A tomada de decisões é outra
ferramenta fundamental também. E, Daniel Kahneman (Prêmio Nobel de Economia), no
seu livro “Rápido e Devagar – Duas formas de Pensar”, afirma que existem duas
formas (sistemas) de pensar antes da tomada de uma decisão: uma, que opera
automática e rapidamente, com pouco ou nenhum esforço e nenhuma percepção de
controle voluntário; e, outra, que aloca atenção às atividades mentais
laboriosas, que o requisitam, incluindo cálculos complexos. Por isso dizemos
que ao pensar em nós mesmos, nos identificamos com o segundo modo, o eu
consciente, raciocinador, que tem crenças, faz escolhas e decide o que pensar e
o que fazer a respeito de algo. Todos os dias estamos utilizando estes dois
sistemas, ambos ativos sempre que estamos despertos. O primeiro sistema
funciona automaticamente; e, o segundo sistema está em confortável modo de
pouco esforço, em que apenas uma fração da sua capacidade está envolvida. O sistema 1 gera continuamente sugestões para
o sistema 2 – impressões, intuições e sentimentos. Se endossadas pelo sistema
2, as impressões e intuições se tornam crenças, e, impulsos se tornam ações
voluntárias.
Bem, mas qual a relação da
fisiologia assertiva no processo de comunicação, e, os dois sistemas de
pensamento (rápido e devagar) antes da tomada de decisão? O que desejo
recomendar é que você nunca esqueça que tudo em gerenciamento de negócios
acontece no tempo presente, de que o passado é uma grande interpretação e
percepção que temos de nós mesmos, AQUI e AGORA, de tudo que fizemos,
acertamos, erramos e honramos ou não na nossa história profissional. Lembre-se
que o futuro é uma projeção do que realizamos hoje, AQUI e AGORA e que vai nos
levar ou não onde queremos chegar. Tudo é uma decisão de poder escolher fazer
hoje o que queremos amanhã. Quando o futuro chegar será o presente, assim, só
existimos no presente, tudo o restante é um significado, interpretação ou
projeção que fazemos no tempo presente. Permita-se ir além a cada dia. Ouse
fazer e o poder lhe será dado.
E, para que este presente
aconteça de forma afirmativa, não deixe de demonstrar uma fisiologia positiva,
e, tome as decisões no sistema um. De preferência decida automática e
rapidamente, com o seu corpo mostrando que você está comprometido, feliz,
acredita que as coisas podem acontecer da melhor maneira, e, que será persistente
para alcançar o que realmente deseja.
Nenhum comentário:
Postar um comentário